Гарантії MarkAutoShop
Гарантії MarkAutoShop
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і надаємо можливість перевірки та повернення автозапчастин, щоб ви були впевнені у своєму виборі.
Загальні умови повернення:
- Термін перевірки товару:
- Для всіх запчастин: 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Для двигунів і КПП: 30 календарних днів.
- Витрати на доставку, встановлення та налаштування не компенсуються, вони оплачуються покупцем.
Умови повернення вживаних автозапчастин:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін вживаних товарів можливе лише за згодою продавця.
Повернення можливе, якщо:
- Стан деталі не відповідає заявленому (є дефекти, не вказані при продажу).
- Деталь не відповідає замовленню (не той рік, модель, сторона).
- Перевірочний термін у 14 днів ще не закінчився.
Повернення не приймається, якщо:
- Перевірочний термін закінчився.
- Відсутнє фірмове маркування продавця.
- Деталь встановлювалась або експлуатувалась з порушенням технологій.
- Є механічні пошкодження, які з’явилися після продажу.
- Про дефект товару повідомили заздалегідь.
- Покупець вирішив не використовувати деталь (наприклад, полагодив свою).
У виняткових випадках можливе повернення з утриманням комісії від 10% (але не менше 300 грн).
Умови повернення нових автозапчастин:
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки (за умови збереження товарного вигляду).
Повернення можливе, якщо:
- Збережено товарний вигляд і цілісність упаковки.
- Перевірочний термін у 14 днів ще не закінчився.
Повернення не приймається, якщо:
- Перевірочний термін закінчився.
- Деталь була встановлена або використовувалася.
- Упаковка пошкоджена або відсутня.
- Електротехнічні пристрої (електрика, мікросхеми, блоки тощо) не підлягають поверненню.
Гарантійні особливості:
- Запчастини від партнерів мають гарантійний термін 10 днів.
- У разі повернення компанія може утримувати комісію за операційні витрати у розмірі 10% (але не менше 300 грн).
- Гроші повертаються після отримання та перевірки товару протягом до 14 днів.
Як оформити повернення?
Для оформлення повернення зв’яжіться з нашими менеджерами. Ми завжди готові допомогти вам!