Гарантії MarkAutoShop

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і надаємо можливість перевірки та повернення автозапчастин, щоб ви були впевнені у своєму виборі.

Загальні умови повернення:

Термін перевірки товару:
- Для всіх запчастин: 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
- Для двигунів і КПП: 30 календарних днів.
Витрати на доставку, встановлення та налаштування не компенсуються, вони оплачуються покупцем.

Умови повернення вживаних автозапчастин:

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін вживаних товарів можливе лише за згодою продавця.

Повернення можливе, якщо:

Стан деталі не відповідає заявленому (є дефекти, не вказані при продажу).
Деталь не відповідає замовленню (не той рік, модель, сторона).
Перевірочний термін у 14 днів ще не закінчився.

Повернення не приймається, якщо:

Перевірочний термін закінчився.
Відсутнє фірмове маркування продавця.
Деталь встановлювалась або експлуатувалась з порушенням технологій.
Є механічні пошкодження, які з’явилися після продажу.
Про дефект товару повідомили заздалегідь.
Покупець вирішив не використовувати деталь (наприклад, полагодив свою).

У виняткових випадках можливе повернення з утриманням комісії від 10% (але не менше 300 грн).

Умови повернення нових автозапчастин:

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки (за умови збереження товарного вигляду).

Повернення можливе, якщо:

Збережено товарний вигляд і цілісність упаковки.
Перевірочний термін у 14 днів ще не закінчився.

Повернення не приймається, якщо:

Перевірочний термін закінчився.
Деталь була встановлена або використовувалася.
Упаковка пошкоджена або відсутня.
Електротехнічні пристрої (електрика, мікросхеми, блоки тощо) не підлягають поверненню.

Гарантійні особливості:

Запчастини від партнерів мають гарантійний термін 10 днів.
У разі повернення компанія може утримувати комісію за операційні витрати у розмірі 10% (але не менше 300 грн).
Гроші повертаються після отримання та перевірки товару протягом до 14 днів.

Як оформити повернення?

Для оформлення повернення зв’яжіться з нашими менеджерами. Ми завжди готові допомогти вам!